Intake & Smistamento
Classifica e instrada automaticamente PEC, email e richieste verso l'ufficio o la persona competente.
I moduli
Sedici mattoni che coprono l'intero ciclo — ricezione, analisi, risposta, controllo, monitoraggio. Si combinano fra loro e si personalizzano: nessun progetto usa gli stessi.
Classifica e instrada automaticamente PEC, email e richieste verso l'ufficio o la persona competente.
Gestisce PEC, email e allegati senza mai esporre il documento originale a sistemi esterni.
Il Privacy Gateway costruito su Microsoft Presidio rileva e maschera nomi, codici fiscali, IBAN e dati sanitari prima che l'AI veda qualcosa.
Legge scansioni, foto e PDF immagine: un DDT fotografato col telefono o una fattura scansionata diventano testo su cui lavorare.
Prioritizza segnalazioni, pratiche e ticket in base a urgenza e impatto.
Recupera campi strutturati da PDF, email ed Excel — ordini, DDT, istanze — e ne verifica la completezza.
Riassume atti e documenti lunghi evidenziando punti chiave, attività e scadenze.
Interroga in linguaggio naturale regolamenti, contratti, capitolati e manuali, e risponde citando sempre il documento e il punto esatto.
Genera bozze di risposta con fonti ufficiali citate, pronte per la revisione umana.
Produce atti, comunicazioni e documenti ricorrenti con template e riferimenti citati.
Controlla documenti e pratiche rispetto a regole che definisci tu.
Mette l'output davanti alla persona giusta prima che esca: si corregge, si approva o si rifiuta, e resta traccia di chi ha deciso.
Coordina processi multi-step con approvazioni, notifiche e tracciamento completo.
Scrive i dati dove servono — protocollo, gestionale, ERP, CRM, ticketing — via API o file, senza sostituire i sistemi che già usate.
Individua trend, anomalie e raccomandazioni dai dati storici aggregati.
Sorveglia le fonti esterne e avvisa gli operatori sugli eventi rilevanti.
Due processi che non hanno niente in comune, costruiti con quasi gli stessi pezzi.
Sicurezza by design
Qualunque combinazione di moduli separa i dati in tre zone distinte, così le informazioni sensibili non escono mai dal perimetro di controllo — le macchine dell'ente, dell'azienda o un nostro server dedicato.
Qui restano PEC, allegati, documenti originali e dati personali. Prima di qualsiasi elaborazione, il Privacy Gateway — costruito su Microsoft Presidio — rileva e anonimizza nomi, codici fiscali, IBAN, indirizzi, dati sanitari e di minori, mentre il Policy Engine decide cosa è consentito trattare e ne registra sempre il motivo.
L'intelligenza artificiale lavora solo su dati già anonimizzati: intento, categoria, sintesi e fonti pubbliche autorizzate. Il dato grezzo non arriva mai ai sistemi esterni.
L'operatore vede la bozza generata insieme ai dati reali interni e ha sempre l'ultima parola: nessun output raggiunge il destinatario senza approvazione umana esplicita.
In sintesi: il dato sensibile resta protetto in Zona A, oltre il lucchetto l'AI vede solo l'essenziale in Zona B, la decisione finale resta all'umano in Zona C.
Punti di forza
Ogni dato viene anonimizzato automaticamente prima di qualsiasi elaborazione AI: nessuna informazione personale viene trattata senza una base giuridica.
L'AI propone, non delibera: nulla raggiunge l'esterno senza l'approvazione esplicita di un operatore.
Ogni decisione, fonte utilizzata e policy applicata viene registrata nell'Audit Log: trasparenza e piena responsabilità, senza mai duplicare dati personali.
I moduli possono girare in modalità completamente locale, senza inviare alcun dato a provider esterni: l'infrastruttura resta sotto il tuo controllo.
Le risposte si basano esclusivamente su fonti ufficiali autorizzate e ne citano sempre il riferimento, eliminando il rischio di informazioni inventate.
Policy, tassonomie e integrazioni — protocollo, gestionale, CRM, ticketing — si adattano ai vostri processi, non il contrario.
Dove girano. I moduli sono pensati per funzionare on-premise, in cloud privato o in modalità ibrida, adattandosi all'infrastruttura e alle policy di sicurezza dell'organizzazione.
Raccontaci un processo: nell'Automation Sprint guardiamo insieme quali moduli hanno senso e quali no. Gratuito e senza impegno, anche nel dirti di no.